Договор публичной оферты
Дата публикации 15.05.2019
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта, в соответствии с Гражданским Кодексом Украины Статья 639, является официальным предложением (публичной офертой), далее по тексту — «Оферта», сайта english4it.online, далее по тексту — «Исполнитель», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-сайт. Исполнитель размещает публичную оферту на официальном Интернет-сайте Исполнителя.
1.2. В соответствии со статьями 641, 642 Гражданского Кодекса Украины (ГК Украины) при принятии изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.3. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Исполнителя (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящей оферты, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Исполнителя.
1.4. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной Оферты, и если вы не согласны с любым пунктом Оферты, Исполнитель предлагает отказаться от использования услуг.
2. Понятие и определение
2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
2.2. «Услуга» — онлайн-услуга, предоставляемая Исполнителем согласно описанию соответствующей карты Услуги на Интернет-сайте;
2.3. «Интернет-сайт» — в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции», средство для представления или реализации услуг, работы или товаров путем осуществления электронной сделки.
2.4. Акцепт — полное, безусловное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора без каких-либо исключений и / или ограничений и равносильно заключению двухстороннего письменного договора.
2.5. «Исполнитель» — компания, реализующая услуги, представленные на Интернет-сайте.
2.6. Заказчик — лицо, совершившее Акцепт условий настоящего Договора и становится Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору. Заказчиком может быть любое дееспособное физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, изложенных в оферте.
2.7. «Заказ» — выбор отдельных позиций из перечня услуг, указанных Заказчиком при размещении заказа и проведении оплаты.
2.8. Онлайн-занятия (курс) — это выступление, лекция, речь, которые происходят в режиме реального времени и / или в режиме трансляции их записи с помощью web-технологий путем предоставления Заказчику Персональной ссылки (доступа) на условиях настоящей оферты.
2.9. «Корзина» — формализованный программно на Интернет-сайте инструмент Интернет-продажи, позволяет Заказчику выбрать к оплате или отказаться от покупки одной или нескольких услуг, пересмотреть стоимость, выбрать количество, пересмотреть данную оферту и произвести оплату.
2.10. Программа — целостная сформированная совокупность онлайн-занятий (вебинаров, тренингов), электронных версий аудио-, видеозаписей занятий, семинаров, тренингов, курсов, фонограмм, видеограмм, текстовых, аудиовизуальных произведений, связанных между собой и структурированных на определенную тему, доступ к которым предоставляется через сайт или веб-страницу для использования Заказчиком.
2.11. Персональная ссылка — персональная формализованная в соответствии со стандартами сети Интернет-запись адреса сайта или его части (Веб-страницы), что позволяет Заказчику получить доступ к Услуге в сети Интернет.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется передать в собственность Заказчика доступ к Услуге на время, определяемое на Интернет-странице соответствующей услуги, а Заказчик обязуется оплатить и принять Услугу на условиях настоящей оферты.
3.2. Настоящая оферта регулирует куплю-продажу услуги на сайте, в том числе:
• добровольный выбор Заказчиком Услуги на сайте;
• самостоятельное оформление Заказчиком заказа на сайте;
• оплату Заказчиком заказа, оформленного на сайте;
• обработку и предоставление Услуги Заказчику.
4. Порядок оформления заказа и предоставления услуг
4.1. Заказчик вправе оформить заказ на любую услугу, представленную на
Интернет-сайте.
4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
4.3. При отсутствии возможности предоставить Услугу, менеджер компании обязан поставить Заказчика в известность (по телефону, вайберу или по электронной почте).
4.4. При отсутствии услуги Заказчик имеет право заменить его услугами, соответствующими по стоимости или отказаться от данной услуги, аннулировать заказ.
4.5. Заказчик осуществляет оплату Услуг (Программы) одним из выбранных способов, после чего сообщает Исполнителю о проведении оплаты с предоставлением подтверждающих документов на e-mail info@english4it.online или на Telegram номера +380732081560.
4.6. После получения Исполнителем подтверждения оплаты, Заказчику на электронный адрес, указанный при заполнении заявки на участие в Программе, направляется ссылка.
4.7. В случае неполучения Заказчиком Персональной ссылки, Заказчик должен обратиться в службу поддержки Исполнителя путем направления письма на электронную почту: info@english4it.online, по номерам телефонов на Сайте исполнителя или любым другим способом.
4.8. Персональная ссылка действительна для одного Заказчика, получившего указанную ссылку. Запрещается передача Персональной ссылки третьим лицам.
4.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности доступа к своему Персональному (Личному) кабинету, вебинарам и другим элементам Программы, а также все действия, происходящие с помощью Персонального (Личного) кабинета, и обязуется безотлагательно сообщать Исполнителю о любом нарушения безопасности Персонального (Личного) кабинета.
4.10. Для получения Услуги Заказчик самостоятельно обеспечивает соблюдение надлежащих технических условий для персонального компьютера или другого мобильного устройства.
4.11. Расписание проведения онлайн-занятий (вебинаров, тренингов) может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения такой информации хотя бы одним из способов: оповещение через Viber на указанный Заказчиком контактный номер телефона, размещенные на веб-странице, отправки сообщения на электронный адрес Заказчика, и т.п.
4.12. Во время участия в онлайн-занятиях (вебинарах, тренингах) запрещается разжигание межнациональных конфликтов, унижения других участников, тренера, реклама, нецензурные выражения или иное поведение, нарушающее морально-этические нормы и требования действующего законодательства.
4.13. Во время участия в онлайн-занятиях (вебинарах, тренингах) запрещается мешать другим участникам и учителю проводить вебинар любым способом. Если подобное поведение будет определено и при подтверждении учителем и технической службой вебинарного ресурса факта, что действия были сделаны именно этим участником, Исполнитель имеет право первый раз предупредить Заказчика, предоставив факты; на второй раз после такого поведения — оштрафовать такого Заказчика на сумму до 500 грн. На третий раз Исполнитель может аннулировать участие Заказчика в онлайн-занятиях (вебинарах, тренингах) без возврата полученной оплаты, в случае нарушения им вышеуказанных правил.
4.14. Использование Заказчиком полученных информации и материалов (аудио-, видеозаписей и т.п.) допускается только в личных целях и для личного использования.
4.15. Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг в одностороннем порядке и аннулировать доступ Заказчика к выбранной программы в случае установления фактов передачи Заказчиком Персональной ссылки третьим лицам, распространения информации и материалов (аудио, видео и т.д.), полученных в результате получения услуг, третьим лицам.
4.16. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в онлайн-занятиях (вебинарах, тренингах), которая возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуги указывается в описании на соответствующей странице Интернет-сайта на карточке Услуги, которую Заказчик отправляет в корзину для расчетов.
5.2. Заказчик осуществляет оплату услуг на условиях 100% предоплаты.
5.3. Оплата Услуг Заказчиком означает ознакомление и полное согласие Заказчика с условиями данной оферты.
5.4. Оплата услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя. Способы оплаты выбранной Услуги указываются на Сайте или в счетах на оплату, которые высылаются Заказчику после заполнения Заявки на Интернет-сайте.
5.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость услуг до момента оплаты путем публикации новой цены на Интернет-сайте.
5.6. По договоренности Сторон Заказчику может быть предоставлено право оплачивать Услугу частями.
5.7. Услуга считается оплаченной с момента зачисления средств на текущий счет Исполнителя.
5.8. В случае оплаты Услуги частями и невнесения каждой из частей оплаты в оговоренный срок, Исполнитель имеет право отказать Исполнителю в предоставлении доступа к соответствующей Услуги без возврата уплаченных средств.
5.9. В случае, если качество услуг по каким-либо причинам является для Заказчика ненадлежащим, Исполнитель предоставляет Заказчику право после первого занятия после старта Программы, доступ к которой был предоставлен в соответствии с условиями настоящей оферты, обратиться к Исполнителю с Заявлением о возврате уплаченных средств.
5.10. Заявление на возврат средств в свободной форме направляется Заказчиком на следующий адрес info@english4it.online. Заявление должно содержать следующую информацию:
• Фамилия, имя, отчество Заказчика;
• e-mail на который зарегистрирован Заказчик в Личном кабинете и / или в сервисе вебинаров;
• Способ, дату и сумму оплаты услуг;
• Банковские реквизиты карты с которой было проведено оплату (ИНН, БИК, имя на карте) для возврата средств;
• Причины, по которым Заказчик считает, что предоставлены услуги ненадлежащего качества;
Ответственность за правильность данных указанных в Заявлении несет Заказчик.
5.11. При условии соответствия Заявления на возврат средств требованиям п.п. 7.8, 7.9 Договора, Исполнитель возвращает уплаченные средства в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения заявления. Возврат средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата за вычетом расходов на первый урок по стоимости пробного урока и комиссии платежных систем.
5.12. В случае отсутствия в заявлении на возврат средств информации, указанной в п.5.10 Договора или предоставление недостоверной информации, Исполнитель вправе отказать Заказчику в возврате средств.
5.13. В случае нарушения Заказчиком п.п. 4.12-14, 6.2, 6.3 оферты, средства, уплаченные Заказчиком Исполнителю, не возвращаются.
5.14. Любые претензии, заявления направлены Заказчиком после окончания срока указанного в п.5.9 оферты, Исполнителем не рассматриваются.
6. Прекращение договора
6.1. Прекращение Выполнения данной оферты возможно:
• по договоренности сторон;
• временно прервать по инициативе заказчика. В таком случае Стороны подписывают Приложение к настоящему договору, который становится его неотъемлемой частью.
• В случае нарушения Заказчиком обязанностей или условий, предусмотренных данной офертой.
6.2. При расторжении оферты, в случае оплаты Заказчиком суммы больше СТОИМОСТИ Фактически проведенных месяцев занятий, Исполнитель возвращает ЗАКАЗЧИКУ 100% суммы за месяцы, которые еще не начал.
6.3. Расторжение оферты одной из сторон не освобождает заказчика от оплаты Фактически Предоставленных услуг.
6.4. При желании расторгнуть действие оферты Заказчик должен сообщить Исполнителю в письменной форме не менее чем за 15 дней до запланированного последнего занятия.
6.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств согласно настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые подтверждены Торгово-промышленной палатой Украины и появились после вступления в силу настоящего Договора.
7. Права и обязанности заказчика
7.1. Заказчик вправе
7.1.1. Получить Услуги на условиях настоящей оферты.
7.1.2. Получить от Исполнителя информацию о предоставленных Услугах, условиях их предоставления по телефонам, указанным на Сайте, направив соответствующий запрос на электронную почту, указанную на Сайте или через форму обратной связи.
7.1.3. Входить в онлайн-вебинар под своей учетной записью одновременно только с одной точки доступа (персональный компьютер, ноутбук, нетбук, планшет, смартфон и др.).
7.1.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим
законодательством Украины, регулирующим данные правоотношения.
7.2. Заказчик обязуется:
7.2.2. Оплатить Услуги в полном объеме в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим офертой.
7.2.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию о средствах связи для направления информационных материалов, а также для связи Исполнителя с Заказчиком в рамках оказания услуг, согласно этой оферты. Заказчик несет ответственность за достоверность такой информации.
7.2.4. Поддерживать в исправном техническом состоянии принадлежащие ему оборудование и каналы связи, обеспечивающие доступ к Сайту, такие как, но не лимитированы списком: компьютер, ноутбук, смартфон, доступ к предоставленному Исполнителю e-mail Заказчика, мобильный сервис, вайбер, и т.д.
7.2.5. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о расписании, датах, времени, стоимости и условиях предоставления услуг, которые предоставляются ему через e-mail, вайбер Персональный кабинет и т.д., размещенные на Интернет-сайте. Заказчик не вправе предъявлять Исполнителю претензии в случае несвоевременного ознакомления либо не ознакомления с информацией на Сайте. Заказчик принимает на себя всю ответственность за последствия несвоевременного ознакомления либо не ознакомления с информацией, размещаемой для него Исполнителем на Сайте, в электронных письмах отправленных на e-mail Заказчика.
7.2.6. Выполнять рекомендации, домашние задания, требования и т.п. Исполнителя, которые сопровождают соответствующую Услугу.
7.3. Заказчику запрещается:
7.3.1. Осуществлять в любой форме запись (путем аудио-, видеозаписи, скачивания, скриншотов, фотографирования и других способов хранения информации) онлайн-занятия (вебинара, тренинга), проведенного в рамках оказания услуг согласно настоящей оферты.
7.3.2. Копировать, распространять любым способом аудио-, видео-, информационные
материалы, записи онлайн-занятия (вебинара, тренинга), полученные в рамках этой оферты.
7.3.3. Распространять материалы, полученные в рамках этой оферты путем расшифровки (перевод аудио- и видеоматериалов в текстовый формат) или перевод на другие языки.
7.3.4. Использовать полученную в рамках данной оферты информацию, материалы в коммерческих целях.
7.3.5. Использовать полученную от Исполнителя информацию, включая (без ограничения) с целью создания подобной и / или конкурентной услуги или сервиса, или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды без предварительного согласования с Исполнителем.
7.3.6. Осуществлять свою деятельность на основе услуг Исполнителя.
7.3.7. Допускать распространение недостоверной, ложной информации, информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, учителей, администраторов, тренеров и других лиц, а также информации, побуждающей и призывает к межнациональной, этнической, половой, расовой нетерпимости, вражды, войны, изменения государственного устройства стран, информации, распространение которой запрещено действующим законодательством Украины и нормами Международного права в зависимости от территории предоставления услуг.
7.3.8. Передавать и / или предоставлять доступ к Услуге любым третьим лицам, а также получать Услуги совместно с третьими лицами.
8. Права и обязанности исполнителя
8.1. Исполнитель имеет право:
8.1.1. Самостоятельно определять формы и способы предоставления услуг, учитывая условия данной оферты, других, подписанных с Заказчиком договоров и требований действующего законодательства Украины и условий Договора.
8.1.2. В одностороннем порядке определить стоимость услуг.
8.1.3. Самостоятельно определять / изменять даты проведения онлайн-занятий (вебинаров, тренингов).
8.1.4. Самостоятельно определять / изменять содержание, продолжительность, количество информации в онлайн-занятии (вебинаре, тренинга) в рамках Программы и требований Министерства образования и науки Украины, а также функциональные возможности, интерфейс Веб-страницы в процессе предоставления Услуги.
8.1.5. Во время проведения онлайн-занятий (вебинаров, тренингов) Программы осуществлять его фотографирование, видео-, аудиозапись и использовать их по своему усмотрению. Заказчик дает свое согласие на осуществление Исполнителем этих действий и предоставляет Исполнителю право обнародовать их путем опубликования на Сайте и другим способом, сделать доступными неопределенному кругу лиц, распространять, воспроизводить, редактировать и иным образом использовать фотографии, аудио- видео записи с изображением и (или ) голосом Заказчика.
8.1.6. Самостоятельно привлечь к оказанию услуг третьих лиц, в том числе тренеров.
8.1.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления информации, неполного или неправильного предоставления информации, Исполнитель вправе приостановить предоставление Услуг по Договору до предоставления Заказчиком такой информации.
8.1.8. Проводить анкетирование, опрос Заказчика, в том числе запрашивать полученные отзывы о полученных Услугах, распространять (публиковать или иным образом распространять) результаты анкетирования (опроса) и полученные отзывы о полученных услугах с соблюдением требований законодательства Украины о защите персональных данных.
8.1.9. Отказаться от предоставления услуг или ограничить доступ Исполнителя к Программе без возврата уплаченных средств в следующих случаях:
• Предоставление Заказчиком недостоверной информации.
• Несоблюдение Заказчиком сроков и порядка оплаты, в случае осуществления оплаты в порядке, предусмотренном п.п. 5.1, 5.2, 5.6, 5.7, 5.8 настоящей офертой.
• Нарушение Заказчиком п.п. 4.12-14, 6.2, 6.3 оферты.
8.1.10. Осуществлять массовую рассылку информационных сообщений (в том числе
рекламных) на электронный адрес Заказчика. При этом такие сообщения должны содержать ссылки для отказа от рассылки, которая позволяет Заказчику самостоятельно отказаться от получения данной рассылки.
8.1.11. В одностороннем порядке вносить изменения в условия данной публичной оферты путем размещения новой редакции ее на Сайте.
8.2. Исполнитель обязуется:
8.2.1. Предоставить Услуги надлежащего качества в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
8.2.2. Хранить информацию и сведения (в том числе персональные данные), полученные от Заказчика для выполнения условий настоящего Договора.
8.2.3. Предоставлять Заказчику информацию о предоставленных Услугах, условия их предоставления.
8.2.4. Информировать Заказчика об изменении порядка предоставления Услуг (датах, расписаниях трансляций) путем размещения такой информации в соответствии с п.п. 4.11. данной оферты.
9. Ответственность сторон и решение споров
9.1. В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренных ЭТИМ Договором, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.
9.2. В случае невозможности решения указанных споров путем переговоров, они решаются в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Украины.
10. Защита персональных данных и конфиденциальной информации
10.1. Соглашаясь с условиями оферты и принимая ее условия, Заказчик предоставляет Исполнителю однозначное согласие на обработку и использование любых персональных данных, ставших известными исполнителю в результате предоставления услуг на условиях настоящего Договора в соответствии с законодательством Украины в сфере защиты персональных данных.
10.2. Обработка персональных данных включает, но не ограничивается, сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, реализацию, передачу), обезличивание, уничтожение персональных данных, обрабатываемых Исполнителем, любым лицом, связанным с Исполнителем отношениями контроля с целью ведения базы персональных данных Заказчиков.
10.3. Заказчик соглашается, что Исполнитель не должен получать дополнительное согласие Заказчика для передачи персональных данных Заказчика любому лицу, связанному с Исполнителем отношениями контроля или в рамках договорных отношений.
10.4. Вся информация, которая стала известна Заказчику в связи с получением услуг от Исполнителя согласно настоящей оферты (в том числе пароли доступа к Программам), является конфиденциальной информацией и коммерческой тайной Исполнителя.
10.5. Заказчик обязуется не разглашать и не передавать конфиденциальную информацию и коммерческую тайну Исполнителя для ознакомления и / или использование третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
11. Права интеллектуальной собственности
11.1. Все онлайн-занятия (вебинары, тренинги) в форме выступлений, лекций, выступлений; аудио и видео-практики, аудио- и видео-уроки, записи онлайн-трансляций в виде аудиовизуальных произведений, фонограмм и видеограмм, фотографические произведения, изображения, статьи и любые другие материалы, полученные Заказчиком на выполнение условий настоящей оферты (далее — Материалы) являются объектами прав интеллектуальной собственности и подлежат защите.
11.2. Авторские и смежные права на материалы, к которым предоставляется доступ Заказчику принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется лишь право пользования Материалами исключительно для личных некоммерческих целей, если иное не оговорено специальным договором, отдельно подписанным между Заказчиком и Исполнителем.
11.3. Запрещается любым способом копирование, воспроизведение, распространение, исполнение, публичное сообщение, демонстрация, показ, использование, перевод, переработка, адаптация и любые подобные изменения Материалов без предварительного письменного согласия Исполнителя.
12. Другие условия
12.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты заказчиком любой Услуги на сайте и Действует в течение сроков прописанных в карточке услуги на сайте english4it.online до ее прекращения на заключенных выше условиях.
12.2. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
12.3. Стороны подтверждают полное и однозначное понимание ими предмета и содержания данной оферты, прав и обязанностей каждой стороны, вытекающих или связанных с выполнением оферты, суть терминов, употребляемых в ней, а также соответствие текста оферты намерениям и воле Сторон.
12.4. Если любое положение (часть) оферты является или становится недействительным по любым причинам, этот факт не влияет на действительность других положений оферты в целом.
12.5. Стороны соглашаются, что к отношениям, возникшим между ними на основании настоящей оферты применяется право Украины.
12.6. Стороны имеют право в любой момент заключить этот договор в форме письменного двухстороннего документа.
12.7. Изменения условий Договора оформляются дополнительно и вступают в действие после Подписания Сторонами.
Дата публикации 15.05.2019
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта, в соответствии с Гражданским Кодексом Украины Статья 639, является официальным предложением (публичной офертой), далее по тексту — «Оферта», сайта english4it.online, далее по тексту — «Исполнитель», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-сайт. Исполнитель размещает публичную оферту на официальном Интернет-сайте Исполнителя.
1.2. В соответствии со статьями 641, 642 Гражданского Кодекса Украины (ГК Украины) при принятии изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.3. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Исполнителя (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящей оферты, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Исполнителя.
1.4. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной Оферты, и если вы не согласны с любым пунктом Оферты, Исполнитель предлагает отказаться от использования услуг.
2. Понятие и определение
2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
2.2. «Услуга» — онлайн-услуга, предоставляемая Исполнителем согласно описанию соответствующей карты Услуги на Интернет-сайте;
2.3. «Интернет-сайт» — в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции», средство для представления или реализации услуг, работы или товаров путем осуществления электронной сделки.
2.4. Акцепт — полное, безусловное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора без каких-либо исключений и / или ограничений и равносильно заключению двухстороннего письменного договора.
2.5. «Исполнитель» — компания, реализующая услуги, представленные на Интернет-сайте.
2.6. Заказчик — лицо, совершившее Акцепт условий настоящего Договора и становится Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору. Заказчиком может быть любое дееспособное физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, изложенных в оферте.
2.7. «Заказ» — выбор отдельных позиций из перечня услуг, указанных Заказчиком при размещении заказа и проведении оплаты.
2.8. Онлайн-занятия (курс) — это выступление, лекция, речь, которые происходят в режиме реального времени и / или в режиме трансляции их записи с помощью web-технологий путем предоставления Заказчику Персональной ссылки (доступа) на условиях настоящей оферты.
2.9. «Корзина» — формализованный программно на Интернет-сайте инструмент Интернет-продажи, позволяет Заказчику выбрать к оплате или отказаться от покупки одной или нескольких услуг, пересмотреть стоимость, выбрать количество, пересмотреть данную оферту и произвести оплату.
2.10. Программа — целостная сформированная совокупность онлайн-занятий (вебинаров, тренингов), электронных версий аудио-, видеозаписей занятий, семинаров, тренингов, курсов, фонограмм, видеограмм, текстовых, аудиовизуальных произведений, связанных между собой и структурированных на определенную тему, доступ к которым предоставляется через сайт или веб-страницу для использования Заказчиком.
2.11. Персональная ссылка — персональная формализованная в соответствии со стандартами сети Интернет-запись адреса сайта или его части (Веб-страницы), что позволяет Заказчику получить доступ к Услуге в сети Интернет.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется передать в собственность Заказчика доступ к Услуге на время, определяемое на Интернет-странице соответствующей услуги, а Заказчик обязуется оплатить и принять Услугу на условиях настоящей оферты.
3.2. Настоящая оферта регулирует куплю-продажу услуги на сайте, в том числе:
• добровольный выбор Заказчиком Услуги на сайте;
• самостоятельное оформление Заказчиком заказа на сайте;
• оплату Заказчиком заказа, оформленного на сайте;
• обработку и предоставление Услуги Заказчику.
4. Порядок оформления заказа и предоставления услуг
4.1. Заказчик вправе оформить заказ на любую услугу, представленную на
Интернет-сайте.
4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
4.3. При отсутствии возможности предоставить Услугу, менеджер компании обязан поставить Заказчика в известность (по телефону, вайберу или по электронной почте).
4.4. При отсутствии услуги Заказчик имеет право заменить его услугами, соответствующими по стоимости или отказаться от данной услуги, аннулировать заказ.
4.5. Заказчик осуществляет оплату Услуг (Программы) одним из выбранных способов, после чего сообщает Исполнителю о проведении оплаты с предоставлением подтверждающих документов на e-mail info@english4it.online или на Telegram номера +380732081560.
4.6. После получения Исполнителем подтверждения оплаты, Заказчику на электронный адрес, указанный при заполнении заявки на участие в Программе, направляется ссылка.
4.7. В случае неполучения Заказчиком Персональной ссылки, Заказчик должен обратиться в службу поддержки Исполнителя путем направления письма на электронную почту: info@english4it.online, по номерам телефонов на Сайте исполнителя или любым другим способом.
4.8. Персональная ссылка действительна для одного Заказчика, получившего указанную ссылку. Запрещается передача Персональной ссылки третьим лицам.
4.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности доступа к своему Персональному (Личному) кабинету, вебинарам и другим элементам Программы, а также все действия, происходящие с помощью Персонального (Личного) кабинета, и обязуется безотлагательно сообщать Исполнителю о любом нарушения безопасности Персонального (Личного) кабинета.
4.10. Для получения Услуги Заказчик самостоятельно обеспечивает соблюдение надлежащих технических условий для персонального компьютера или другого мобильного устройства.
4.11. Расписание проведения онлайн-занятий (вебинаров, тренингов) может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения такой информации хотя бы одним из способов: оповещение через Viber на указанный Заказчиком контактный номер телефона, размещенные на веб-странице, отправки сообщения на электронный адрес Заказчика, и т.п.
4.12. Во время участия в онлайн-занятиях (вебинарах, тренингах) запрещается разжигание межнациональных конфликтов, унижения других участников, тренера, реклама, нецензурные выражения или иное поведение, нарушающее морально-этические нормы и требования действующего законодательства.
4.13. Во время участия в онлайн-занятиях (вебинарах, тренингах) запрещается мешать другим участникам и учителю проводить вебинар любым способом. Если подобное поведение будет определено и при подтверждении учителем и технической службой вебинарного ресурса факта, что действия были сделаны именно этим участником, Исполнитель имеет право первый раз предупредить Заказчика, предоставив факты; на второй раз после такого поведения — оштрафовать такого Заказчика на сумму до 500 грн. На третий раз Исполнитель может аннулировать участие Заказчика в онлайн-занятиях (вебинарах, тренингах) без возврата полученной оплаты, в случае нарушения им вышеуказанных правил.
4.14. Использование Заказчиком полученных информации и материалов (аудио-, видеозаписей и т.п.) допускается только в личных целях и для личного использования.
4.15. Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг в одностороннем порядке и аннулировать доступ Заказчика к выбранной программы в случае установления фактов передачи Заказчиком Персональной ссылки третьим лицам, распространения информации и материалов (аудио, видео и т.д.), полученных в результате получения услуг, третьим лицам.
4.16. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в онлайн-занятиях (вебинарах, тренингах), которая возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуги указывается в описании на соответствующей странице Интернет-сайта на карточке Услуги, которую Заказчик отправляет в корзину для расчетов.
5.2. Заказчик осуществляет оплату услуг на условиях 100% предоплаты.
5.3. Оплата Услуг Заказчиком означает ознакомление и полное согласие Заказчика с условиями данной оферты.
5.4. Оплата услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя. Способы оплаты выбранной Услуги указываются на Сайте или в счетах на оплату, которые высылаются Заказчику после заполнения Заявки на Интернет-сайте.
5.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость услуг до момента оплаты путем публикации новой цены на Интернет-сайте.
5.6. По договоренности Сторон Заказчику может быть предоставлено право оплачивать Услугу частями.
5.7. Услуга считается оплаченной с момента зачисления средств на текущий счет Исполнителя.
5.8. В случае оплаты Услуги частями и невнесения каждой из частей оплаты в оговоренный срок, Исполнитель имеет право отказать Исполнителю в предоставлении доступа к соответствующей Услуги без возврата уплаченных средств.
5.9. В случае, если качество услуг по каким-либо причинам является для Заказчика ненадлежащим, Исполнитель предоставляет Заказчику право после первого занятия после старта Программы, доступ к которой был предоставлен в соответствии с условиями настоящей оферты, обратиться к Исполнителю с Заявлением о возврате уплаченных средств.
5.10. Заявление на возврат средств в свободной форме направляется Заказчиком на следующий адрес info@english4it.online. Заявление должно содержать следующую информацию:
• Фамилия, имя, отчество Заказчика;
• e-mail на который зарегистрирован Заказчик в Личном кабинете и / или в сервисе вебинаров;
• Способ, дату и сумму оплаты услуг;
• Банковские реквизиты карты с которой было проведено оплату (ИНН, БИК, имя на карте) для возврата средств;
• Причины, по которым Заказчик считает, что предоставлены услуги ненадлежащего качества;
Ответственность за правильность данных указанных в Заявлении несет Заказчик.
5.11. При условии соответствия Заявления на возврат средств требованиям п.п. 7.8, 7.9 Договора, Исполнитель возвращает уплаченные средства в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения заявления. Возврат средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата за вычетом расходов на первый урок по стоимости пробного урока и комиссии платежных систем.
5.12. В случае отсутствия в заявлении на возврат средств информации, указанной в п.5.10 Договора или предоставление недостоверной информации, Исполнитель вправе отказать Заказчику в возврате средств.
5.13. В случае нарушения Заказчиком п.п. 4.12-14, 6.2, 6.3 оферты, средства, уплаченные Заказчиком Исполнителю, не возвращаются.
5.14. Любые претензии, заявления направлены Заказчиком после окончания срока указанного в п.5.9 оферты, Исполнителем не рассматриваются.
6. Прекращение договора
6.1. Прекращение Выполнения данной оферты возможно:
• по договоренности сторон;
• временно прервать по инициативе заказчика. В таком случае Стороны подписывают Приложение к настоящему договору, который становится его неотъемлемой частью.
• В случае нарушения Заказчиком обязанностей или условий, предусмотренных данной офертой.
6.2. При расторжении оферты, в случае оплаты Заказчиком суммы больше СТОИМОСТИ Фактически проведенных месяцев занятий, Исполнитель возвращает ЗАКАЗЧИКУ 100% суммы за месяцы, которые еще не начал.
6.3. Расторжение оферты одной из сторон не освобождает заказчика от оплаты Фактически Предоставленных услуг.
6.4. При желании расторгнуть действие оферты Заказчик должен сообщить Исполнителю в письменной форме не менее чем за 15 дней до запланированного последнего занятия.
6.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств согласно настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые подтверждены Торгово-промышленной палатой Украины и появились после вступления в силу настоящего Договора.
7. Права и обязанности заказчика
7.1. Заказчик вправе
7.1.1. Получить Услуги на условиях настоящей оферты.
7.1.2. Получить от Исполнителя информацию о предоставленных Услугах, условиях их предоставления по телефонам, указанным на Сайте, направив соответствующий запрос на электронную почту, указанную на Сайте или через форму обратной связи.
7.1.3. Входить в онлайн-вебинар под своей учетной записью одновременно только с одной точки доступа (персональный компьютер, ноутбук, нетбук, планшет, смартфон и др.).
7.1.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим
законодательством Украины, регулирующим данные правоотношения.
7.2. Заказчик обязуется:
7.2.2. Оплатить Услуги в полном объеме в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим офертой.
7.2.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию о средствах связи для направления информационных материалов, а также для связи Исполнителя с Заказчиком в рамках оказания услуг, согласно этой оферты. Заказчик несет ответственность за достоверность такой информации.
7.2.4. Поддерживать в исправном техническом состоянии принадлежащие ему оборудование и каналы связи, обеспечивающие доступ к Сайту, такие как, но не лимитированы списком: компьютер, ноутбук, смартфон, доступ к предоставленному Исполнителю e-mail Заказчика, мобильный сервис, вайбер, и т.д.
7.2.5. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о расписании, датах, времени, стоимости и условиях предоставления услуг, которые предоставляются ему через e-mail, вайбер Персональный кабинет и т.д., размещенные на Интернет-сайте. Заказчик не вправе предъявлять Исполнителю претензии в случае несвоевременного ознакомления либо не ознакомления с информацией на Сайте. Заказчик принимает на себя всю ответственность за последствия несвоевременного ознакомления либо не ознакомления с информацией, размещаемой для него Исполнителем на Сайте, в электронных письмах отправленных на e-mail Заказчика.
7.2.6. Выполнять рекомендации, домашние задания, требования и т.п. Исполнителя, которые сопровождают соответствующую Услугу.
7.3. Заказчику запрещается:
7.3.1. Осуществлять в любой форме запись (путем аудио-, видеозаписи, скачивания, скриншотов, фотографирования и других способов хранения информации) онлайн-занятия (вебинара, тренинга), проведенного в рамках оказания услуг согласно настоящей оферты.
7.3.2. Копировать, распространять любым способом аудио-, видео-, информационные
материалы, записи онлайн-занятия (вебинара, тренинга), полученные в рамках этой оферты.
7.3.3. Распространять материалы, полученные в рамках этой оферты путем расшифровки (перевод аудио- и видеоматериалов в текстовый формат) или перевод на другие языки.
7.3.4. Использовать полученную в рамках данной оферты информацию, материалы в коммерческих целях.
7.3.5. Использовать полученную от Исполнителя информацию, включая (без ограничения) с целью создания подобной и / или конкурентной услуги или сервиса, или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды без предварительного согласования с Исполнителем.
7.3.6. Осуществлять свою деятельность на основе услуг Исполнителя.
7.3.7. Допускать распространение недостоверной, ложной информации, информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, учителей, администраторов, тренеров и других лиц, а также информации, побуждающей и призывает к межнациональной, этнической, половой, расовой нетерпимости, вражды, войны, изменения государственного устройства стран, информации, распространение которой запрещено действующим законодательством Украины и нормами Международного права в зависимости от территории предоставления услуг.
7.3.8. Передавать и / или предоставлять доступ к Услуге любым третьим лицам, а также получать Услуги совместно с третьими лицами.
8. Права и обязанности исполнителя
8.1. Исполнитель имеет право:
8.1.1. Самостоятельно определять формы и способы предоставления услуг, учитывая условия данной оферты, других, подписанных с Заказчиком договоров и требований действующего законодательства Украины и условий Договора.
8.1.2. В одностороннем порядке определить стоимость услуг.
8.1.3. Самостоятельно определять / изменять даты проведения онлайн-занятий (вебинаров, тренингов).
8.1.4. Самостоятельно определять / изменять содержание, продолжительность, количество информации в онлайн-занятии (вебинаре, тренинга) в рамках Программы и требований Министерства образования и науки Украины, а также функциональные возможности, интерфейс Веб-страницы в процессе предоставления Услуги.
8.1.5. Во время проведения онлайн-занятий (вебинаров, тренингов) Программы осуществлять его фотографирование, видео-, аудиозапись и использовать их по своему усмотрению. Заказчик дает свое согласие на осуществление Исполнителем этих действий и предоставляет Исполнителю право обнародовать их путем опубликования на Сайте и другим способом, сделать доступными неопределенному кругу лиц, распространять, воспроизводить, редактировать и иным образом использовать фотографии, аудио- видео записи с изображением и (или ) голосом Заказчика.
8.1.6. Самостоятельно привлечь к оказанию услуг третьих лиц, в том числе тренеров.
8.1.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления информации, неполного или неправильного предоставления информации, Исполнитель вправе приостановить предоставление Услуг по Договору до предоставления Заказчиком такой информации.
8.1.8. Проводить анкетирование, опрос Заказчика, в том числе запрашивать полученные отзывы о полученных Услугах, распространять (публиковать или иным образом распространять) результаты анкетирования (опроса) и полученные отзывы о полученных услугах с соблюдением требований законодательства Украины о защите персональных данных.
8.1.9. Отказаться от предоставления услуг или ограничить доступ Исполнителя к Программе без возврата уплаченных средств в следующих случаях:
• Предоставление Заказчиком недостоверной информации.
• Несоблюдение Заказчиком сроков и порядка оплаты, в случае осуществления оплаты в порядке, предусмотренном п.п. 5.1, 5.2, 5.6, 5.7, 5.8 настоящей офертой.
• Нарушение Заказчиком п.п. 4.12-14, 6.2, 6.3 оферты.
8.1.10. Осуществлять массовую рассылку информационных сообщений (в том числе
рекламных) на электронный адрес Заказчика. При этом такие сообщения должны содержать ссылки для отказа от рассылки, которая позволяет Заказчику самостоятельно отказаться от получения данной рассылки.
8.1.11. В одностороннем порядке вносить изменения в условия данной публичной оферты путем размещения новой редакции ее на Сайте.
8.2. Исполнитель обязуется:
8.2.1. Предоставить Услуги надлежащего качества в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
8.2.2. Хранить информацию и сведения (в том числе персональные данные), полученные от Заказчика для выполнения условий настоящего Договора.
8.2.3. Предоставлять Заказчику информацию о предоставленных Услугах, условия их предоставления.
8.2.4. Информировать Заказчика об изменении порядка предоставления Услуг (датах, расписаниях трансляций) путем размещения такой информации в соответствии с п.п. 4.11. данной оферты.
9. Ответственность сторон и решение споров
9.1. В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренных ЭТИМ Договором, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.
9.2. В случае невозможности решения указанных споров путем переговоров, они решаются в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Украины.
10. Защита персональных данных и конфиденциальной информации
10.1. Соглашаясь с условиями оферты и принимая ее условия, Заказчик предоставляет Исполнителю однозначное согласие на обработку и использование любых персональных данных, ставших известными исполнителю в результате предоставления услуг на условиях настоящего Договора в соответствии с законодательством Украины в сфере защиты персональных данных.
10.2. Обработка персональных данных включает, но не ограничивается, сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, реализацию, передачу), обезличивание, уничтожение персональных данных, обрабатываемых Исполнителем, любым лицом, связанным с Исполнителем отношениями контроля с целью ведения базы персональных данных Заказчиков.
10.3. Заказчик соглашается, что Исполнитель не должен получать дополнительное согласие Заказчика для передачи персональных данных Заказчика любому лицу, связанному с Исполнителем отношениями контроля или в рамках договорных отношений.
10.4. Вся информация, которая стала известна Заказчику в связи с получением услуг от Исполнителя согласно настоящей оферты (в том числе пароли доступа к Программам), является конфиденциальной информацией и коммерческой тайной Исполнителя.
10.5. Заказчик обязуется не разглашать и не передавать конфиденциальную информацию и коммерческую тайну Исполнителя для ознакомления и / или использование третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
11. Права интеллектуальной собственности
11.1. Все онлайн-занятия (вебинары, тренинги) в форме выступлений, лекций, выступлений; аудио и видео-практики, аудио- и видео-уроки, записи онлайн-трансляций в виде аудиовизуальных произведений, фонограмм и видеограмм, фотографические произведения, изображения, статьи и любые другие материалы, полученные Заказчиком на выполнение условий настоящей оферты (далее — Материалы) являются объектами прав интеллектуальной собственности и подлежат защите.
11.2. Авторские и смежные права на материалы, к которым предоставляется доступ Заказчику принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется лишь право пользования Материалами исключительно для личных некоммерческих целей, если иное не оговорено специальным договором, отдельно подписанным между Заказчиком и Исполнителем.
11.3. Запрещается любым способом копирование, воспроизведение, распространение, исполнение, публичное сообщение, демонстрация, показ, использование, перевод, переработка, адаптация и любые подобные изменения Материалов без предварительного письменного согласия Исполнителя.
12. Другие условия
12.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты заказчиком любой Услуги на сайте и Действует в течение сроков прописанных в карточке услуги на сайте english4it.online до ее прекращения на заключенных выше условиях.
12.2. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
12.3. Стороны подтверждают полное и однозначное понимание ими предмета и содержания данной оферты, прав и обязанностей каждой стороны, вытекающих или связанных с выполнением оферты, суть терминов, употребляемых в ней, а также соответствие текста оферты намерениям и воле Сторон.
12.4. Если любое положение (часть) оферты является или становится недействительным по любым причинам, этот факт не влияет на действительность других положений оферты в целом.
12.5. Стороны соглашаются, что к отношениям, возникшим между ними на основании настоящей оферты применяется право Украины.
12.6. Стороны имеют право в любой момент заключить этот договор в форме письменного двухстороннего документа.
12.7. Изменения условий Договора оформляются дополнительно и вступают в действие после Подписания Сторонами.